1. La inscripción brindará acceso al Jackson Cupboard por un periodo de 3 meses, periodo durante el cual recibirás apoyo con alimentos y otros productos imprescindibles.
2. Durante este periodo de tres meses te invitamos a reunirte con un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente, para conocer los demás servicios de One22 y determinar qué recursos están a la disposición de tu hogar, entre ellos, acceso al Jackson Cupboard durante un periodo prolongado de un año.
3. Como cliente recibirás "puntos" con los que podrás hacer tus compras. Tu saldo de puntos depende del tamaño familiar y de tu nivel de acceso. Tienes dos semanas para utilizar tus puntos, en dos pedidos distintos. Tus puntos se renuevan cada dos semanas. Los puntos restantes durante cada periodo de dos semanas no podrán transferirse al siguiente periodo quincenal.
4. Cada doce meses te invitamos a volver a reunirte con nuestro personal de Servicio al Cliente si deseas extender tu acceso otro año. 

Existen distintas formas de inscribirte:

• Haz clic en uno de los botones titulados "Inscríbete" para realizar tu inscripción en línea 
• Acude a la oficina principal de One22 (180 S Willow Street) para inscribirte en persona con un miembro de nuestro personal.
• Llámanos al (307) 739-4500 para inscribirte por teléfono 

Por favor toma en cuenta que podemos demorarnos hasta tres días en crear tu cuenta. ¡Agradecemos tu paciencia! Podrás comenzar a hacer tus compras al momento de recibir tu información de acceso. Encuentra el botón para hacer tus compras en la página web del Jackson Cupboard .

El único requisito para acceder a los primeros tres meses de servicio es vivir o trabajar en el Condado de Teton, Wyoming. 

Para continuar utilizando este servicio tras los tres meses deberás reunirte con un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente antes de la fecha de vencimiento.

Para acceder a este servicio durante 12 meses, deberás reunirte con un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente. Durante esta reunión echaremos un vistazo al presupuesto mensual de tu hogar para identificar qué otros recursos, tanto de One22 o de la comunidad, pueden servirte. 

Como parte de nuestros programas de Necesidades Básicas, el Jackson Cupboard está diseñado para brindar apoyo a hogares que residan o trabajen en el Condado de Teton, Wyoming y cuyos ingresos sean equivalentes a o se encuentren por debajo del 80% del Ingreso Familiar Promedio (MFI, por sus siglas en inglés). Los hogares cuyos ingresos quepan dentro de estos parámetros calificarán para el servicio de 12 meses. Consideraremos circunstancias atenuantes. Si tienes preguntas sobre tu elegibilidad, llámanos.

Escala de Ingresos - Jackson Cupboard
Rango de ingresos válido a partir del 15 de mayo de 2023

Si tus ingresos brutos del mes anterior equivalen a o son menores que los siguientes montos, es posible que califiques.

El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) calcula el MFI anualmente utilizando datos actuales del Condado de Teton, Wyoming. One22 utiliza las directrices actuales sobre MFI del Departamento de Vivienda del Condado de Teton/Jackson.

Todo cliente recibe "puntos" con los que puede hacer sus compras. El saldo depende del tamaño familiar y del nivel de acceso. Los puntos pueden utilizarse en un periodo de dos semanas y en dos pedidos distintos. Los puntos se renuevan cada dos semanas (los días viernes a las 12 am). Los puntos restantes durante cada periodo de dos semanas no son transferibles.

Jackson Cupboard
Sistema de puntos

Ejemplo de un hogar de cuatro personas: dos adutos, un niño y un bebé

Por favor, avísanos cuando recojas tu pedido. Si lo tenemos en existencia, te lo brindaremos al momento. También puedes adjuntar un mensaje a tu pedido utilizando un botón llamado “Notas para el personal”, en nuestra plataforma de compras. Ahí podrás enlistar los productos que no encontraste en línea. Con gusto añadiremos cualquier producto en existencia a tu orden.

Llama al (307) 739-4500 y pide hablar con el equipo del banco de alimento, para solicitar añadir algún producto a tu orden. También puedes solicitar el producto al momento de recoger tu pedido.

Sí. Siempre y cuando la finalices el mismo día. Los carritos “sin finalizar” se vacían de un día al otro.

Si no puedes hacer un pedido en línea, llámanos al (307) 739-4500. Nuestro sistema de compras en línea nos permite ser más eficientes al momento de empaquetar y distribuir. Actualmente, nos es imposible atender a clientes en persona en el banco de alimento o recibir pedidos por escrito. Por favor llámanos si necesitas apoyo ingresando un pedido. 

Procuramos distribuir pedidos cinco días a la semana. Sin embargo, nuestros horarios de atención dependen de la disponibilidad de voluntarios y personal, así como de los días festivos y periodos vacacionales. Al finalizar tu pedido en línea podrás ver nuestros horarios próximos y seleccionar el que más te convenga. Para más información sobre nuestros horarios de atención, llama al (307) 739-4500. 

Si ingresas a nuestra plataforma de compras y recibes un mensaje que indica que “todos los horarios de entrega están llenos,” significa que hemos alcanzado nuestra capacidad máxima de pedidos. Hacemos todo lo posible por brindar servicio a tantos hogares como podamos, sin embargo, cuando todos los espacios disponibles ya están tomados, lo mejor es recurrir a los demás recursos de nuestro Calendario de Recursos Alimenticios. La mayoría de estos están disponibles siete días a la semana y son gratis o a un costo muy reducido.  

Si te encuentras en una situación de emergencia y necesitas alimento urgentemente, contacta a tu gerente de caso o llámanos al (307) 739-4500.

Publicamos los horarios de entrega con tres días de anticipación. Por ejemplo – si buscas recoger tu pedido un jueves, querrás ingresar a la plataforma de compras el lunes previo (por la mañana), para así asegurar el día y horario de tu elección. En ciertas ocasiones y por circunstancias especiales, abrimos nuevos horarios de entrega uno o dos días antes, sin embargo, te sugerimos siempre intentar hacer tus compras con tres días de anticipación. 

No requerimos presentar una identificación al momento de recoger tu pedido. Sin embargo, en nuestra solicitud, sí pedimos datos personales, con el fin de comunicarte cualquier cambio en nuestros horarios y servicios, además de brindarte los recursos adecuados. Dicha información incluye información de contacto, tamaño familiar, alergias y restricciones alimentarias, entre otros. El negarte a compartir dicha información no afectará tu capacidad de acceder a alimentos. Aún podremos crearte una cuenta y permitirte hacer tus compras.

¡Por supuesto! Puedes designar a quien desees. No hace falta que nos avises. La persona a quien designes deberá proporcionar tu nombre a la hora de recoger tu pedido.

Llámanos al (307) 739-4500 para que coordinemos tu entrega fuera de nuestros horarios tradicionales. 

Si al finalizar el día de tu entrega, aún no has recogido tu pedido y no hemos recibido aviso tuyo, cancelaremos tu pedido y devolveremos todos los productos a nuestros anaqueles la mañana siguiente. Si necesitas modificar tu horario de entrega, por favor llámanos al (307) 203-1709. Con gusto encontraremos otro momento para entregarte tus compras.

El faltar a recoger pedidos dos veces en un periodo de 30 días (sin aviso previo) causará que tu cuenta sea desactivada. Para reactivarla, deberás contactar a nuestro personal. 

Si requieres servicio a domicilio (en caso de enfermedad, lesión, discapacidad o alguna otra circunstancia que te impida recoger tu pedido en persona), por favor comunícate con nuestro equipo al (307) 739-4500. ¡Siempre buscaremos satisfacer tus necesidades!

Por favor acude a nuestras despensas satélite, ubicadas en el Centro Recreativo del Condado de Teton (155 E Gill Avenue) y la Biblioteca del Condado de Teton (125 Virginian Lane). Estas pequeñas despensas son gratuitas y puedes acceder a ellas sin cuenta del Jackson Cuboard, siempre y cuando las instalaciones de la sucursal sede estén abiertas. Encontrarás productos básicos que reabastecemos regularmente, entre ellos leche, huevo, productos frescos y perecederos, así como otros imprescindibles del inventario del Jackson Cupboard.

También te recomendamos consultar nuestro Calendario de Recursos Alimenticios, en la página del Jackson Cupboard. Los recursos están disponibles siete días a la semana y la mayoría son gratis o tienen un costo muy reducido. Toma en cuenta que algunos de estos recursos pueden ser escasos. Si ninguno de los recursos enlistados satisface tus necesidades y te encuentras en una situación de emergencia, llámanos al (307) 739-4500.